El principio
No vendemos datos. No compartimos respuestas personales. No usamos tu información para marketing sin tu consentimiento explícito.
Quién opera Proa Nova
Proa Nova la opera Jorge Hernán Valencia, persona natural, con sede en Colombia. Puedes escribir a support@proanova.com o encontrarme en LinkedIn.
Qué recogemos
Las respuestas al cuestionario del mapa (solo las que se usan para calcular tu resultado) y, si compras un producto de pago, tu correo electrónico y el identificador de tu pedido, que Lemon Squeezy nos entrega para enviarte el acceso.
Los datos de pago (nombre, dirección de facturación y tarjeta) los procesa y conserva Lemon Squeezy, nuestro proveedor de pagos (hoy operado por Link, LLC, una empresa de Stripe), bajo sus propias obligaciones como Merchant of Record: es quien te vende el producto, cobra, emite el recibo y se ocupa de los impuestos de la compra. Proa Nova no ve ni guarda los datos de tu tarjeta. Puedes consultar su política de privacidad.
Si dejas tu email para recibir el Mapa Completo, te pedimos dos consentimientos separados. El primero es necesario para el servicio: usamos tu email para enviarte tu resultado, reenviarlo si hace falta, y darte soporte relacionado con tu compra. El segundo es opcional, de marketing: si marcas la casilla, te enviamos información sobre nuevos productos; si no la marcas, no te llega ninguna campaña.
Si envías el formulario de feedback sobre tu resultado, aceptas que lo revisemos para mejorar la precisión del producto; el aviso aparece junto al botón de envío. El correo que dejes allí es opcional y solo lo usamos para mandarte una copia.
Datos de analítica de uso: qué páginas se visitan y en qué punto del cuestionario se abandona. Los procesa PostHog, nuestra herramienta de analítica, sin guardar cookies ni identificadores en tu navegador; sí procesa datos técnicos de la visita, como una ubicación aproximada derivada de tu dirección IP. No se usan para publicidad ni para identificarte.
Qué no recogemos
Datos sensibles como religión, orientación sexual o afiliación política. Localización en tiempo real. Historial de navegación fuera de Proa Nova. Información de salud detallada. Proa Nova está pensado para personas adultas: no buscamos ni recogemos intencionalmente datos de menores de edad.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Las respuestas del cuestionario y el email que dejas para recibir tu resultado se conservan 180 días desde que los envías; después se eliminan automáticamente de nuestra base de datos. Los datos analíticos de comportamiento (qué páginas visitas, en qué punto del cuestionario abandonas) se conservan hasta 12 meses, según el plan actual de nuestra herramienta de analítica. Si pides la eliminación de tus datos antes de que se cumplan estos plazos, la aplicamos de inmediato.
Dónde se procesan tus datos
Proa Nova opera desde Colombia. Los proveedores que usamos para operar el producto (base de datos, analítica, pagos, envío de email) pueden procesar tu información fuera de tu país de residencia, incluido fuera de la Unión Europea (por ejemplo, nuestra herramienta de analítica opera en Estados Unidos). Si resides en la UE, aplicamos las garantías correspondientes a esa transferencia.
Cumplimiento
Proa Nova respeta el RGPD (Europa) y la Ley 1581 de 2012 de Colombia, con sus normas reglamentarias. Si resides en California, puedes ejercer los derechos de privacidad que te reconozca la ley de tu estado escribiendo a support@proanova.com. Cualquier cambio de esta política se notifica de forma explícita.
Última actualización: 3 de noviembre de 2026.
Tus derechos y contacto
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos en cualquier momento escribiendo a support@proanova.com. Las consultas (por ejemplo, saber qué datos tenemos de ti) las respondemos en un máximo de 10 días hábiles; los reclamos (corregir o eliminar datos), en un máximo de 15 días hábiles, y en todo caso dentro del plazo que fije la ley de tu país (en la Unión Europea, un mes). Si no quedas conforme con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos de tu país (en Colombia, ante la Superintendencia de Industria y Comercio, SIC), una vez hayas agotado la consulta o reclamo directamente con nosotros.